TÉRMINOS DE SERVICIO

Última actualización: julio de 2026

Bienvenido a DOXCORA.

Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen su acceso y uso del sitio web, productos y servicios de DOXCORA. Al visitar nuestro sitio web o comprar productos de nosotros, usted acepta estar sujeto a estos Términos. Si no está de acuerdo con todos estos Términos, no debe usar este sitio web.

A lo largo de estos Términos, las palabras "nosotros", "nuestro", "nos" y "DOXCORA" se refieren a DOXCORA, mientras que "usted" y "su" se refieren al cliente o visitante del sitio web.

1. INFORMACIÓN DE LA EMPRESA

DOXCORA es un negocio minorista en línea operado desde España.

Para cualquier pregunta relacionada con estos Términos o nuestros servicios, puede contactarnos en:

Correo electrónico: support@doxcora.com

La información comercial, incluida nuestra dirección registrada y el número de identificación fiscal cuando corresponda, está disponible a petición o según lo exija la ley aplicable.

2. ACEPTACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS

Al acceder a nuestro sitio web, realizar un pedido o utilizar cualquiera de nuestros servicios, usted confirma que:

• Tiene al menos 18 años o cuenta con el consentimiento de un padre o tutor legal.
• Tiene la capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.
• Toda la información que proporciona es precisa y completa.
• Utilizará este sitio web únicamente con fines lícitos.

Si no cumple con estas condiciones, no debe utilizar nuestro sitio web.

3. TÉRMINOS DE LA TIENDA EN LÍNEA

Usted acepta no utilizar nuestros productos o servicios para ningún propósito ilegal o no autorizado.

Usted no debe:

• Violentar ninguna ley o reglamento aplicable.
• Transmitir virus, malware o cualquier código malicioso.
• Intentar interferir con el funcionamiento o la seguridad de nuestro sitio web.
• Utilizar herramientas automatizadas para extraer, copiar o reproducir el contenido del sitio web sin nuestro permiso por escrito.
• Suplantar la identidad de otra persona u organización.
• Enviar información falsa o engañosa.

Cualquier incumplimiento de estos Términos puede resultar en la suspensión o terminación inmediata del acceso a nuestros servicios.

4. PRODUCTOS

Hacemos todo lo posible para mostrar nuestros productos con la mayor precisión posible.

Sin embargo, no podemos garantizar que:

• Los colores de los productos se vean exactamente iguales en todos los dispositivos.
• Las imágenes representen perfectamente el producto real.
• El empaque pueda permanecer idéntico con el tiempo.

Nos reservamos el derecho de modificar las especificaciones del producto, el embalaje, las descripciones o la disponibilidad sin previo aviso.

Los productos se ofrecen hasta agotar existencias.

5. PRECIOS

Todos los precios mostrados en nuestro sitio web se muestran en la moneda seleccionada a través de Shopify Markets o de acuerdo con su ubicación geográfica, según corresponda.

Los precios pueden cambiar sin previo aviso.

Nos reservamos el derecho de corregir errores de precios, errores tipográficos o inexactitudes en cualquier momento, incluso después de que se haya realizado un pedido.

Si ocurre un error significativo en los precios, podemos cancelar el pedido afectado y emitir un reembolso completo.

Pueden aplicarse impuestos, aranceles, cargos aduaneros o tarifas de importación dependiendo de su país de residencia. Estos cargos son responsabilidad del cliente, a menos que se indique lo contrario.

6. PEDIDOS

Una vez realizado un pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido.

La recepción de una confirmación de pedido no constituye la aceptación de su pedido.

Nos reservamos el derecho de:

• Rechazar cualquier pedido.
• Limitar las cantidades compradas.
• Cancelar transacciones sospechosas.
• Rechazar pedidos sospechosos de fraude.
• Rechazar pedidos que infrinjan estos Términos.

Si cancelamos su pedido después de haber recibido el pago, recibirá un reembolso completo utilizando su método de pago original.

7. PAGOS

Aceptamos métodos de pago seguros disponibles a través de Shopify Payments y otros proveedores de pago compatibles.

La información de pago es procesada de forma segura por nuestros socios de pago.

DOXCORA no almacena información completa de tarjetas de pago en sus propios servidores.

Si su pago es rechazado, su pedido puede no ser procesado hasta que se haya recibido el pago exitoso.

8. ENVÍOS

Los tiempos de envío mostrados en nuestro sitio web son solo tiempos estimados de entrega.

Los tiempos de entrega reales pueden variar debido a:

• Inspecciones aduaneras
• Retrasos del transportista
• Condiciones climáticas
• Períodos de compras de alta demanda
• Días festivos
• Eventos fuera de nuestro control razonable

DOXCORA no es responsable de los retrasos causados por las empresas de transporte una vez que se ha enviado un pedido.

Los clientes son responsables de proporcionar información de envío precisa.

Las políticas de envío adicionales están disponibles en nuestra Política de envío.

9. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Sus derechos con respecto a devoluciones y reembolsos se describen en nuestra Política de reembolso separada.

Los clientes ubicados en la Unión Europea pueden tener derechos estatutarios bajo las leyes de protección al consumidor aplicables, incluido el derecho de desistimiento cuando corresponda.

Nada en estos Términos limita los derechos obligatorios del consumidor otorgados por la ley aplicable.

10. DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO

Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento sin previo aviso.

Ciertos productos pueden estar disponibles solo en línea y pueden tener cantidades limitadas.

No garantizamos la disponibilidad continua de ningún producto mostrado en nuestro sitio web.

11. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido disponible en este sitio web, incluyendo, entre otros, textos, gráficos, logotipos, iconos, nombres de productos, descripciones de productos, imágenes, videos, diseño del sitio web, diseños de página, software, código fuente y otros materiales, es propiedad exclusiva de DOXCORA o sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

No puede reproducir, distribuir, modificar, publicar, transmitir, mostrar, vender, licenciar, crear obras derivadas o explotar ningún contenido de este sitio web sin nuestro consentimiento previo por escrito.

El uso no autorizado de nuestra propiedad intelectual puede dar lugar a acciones legales.

12. CONTENIDO DEL USUARIO

Si usted envía reseñas, comentarios, fotografías, videos, testimonios, sugerencias u otro contenido a DOXCORA, nos otorga una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías, perpetua, irrevocable para usar, reproducir, modificar, publicar, traducir, distribuir y mostrar dicho contenido en relación con nuestro negocio.

Usted confirma que:

• Usted posee o tiene los derechos necesarios para enviar el contenido.
• El contenido no infringe los derechos de terceros.
• El contenido no es ilegal, difamatorio, abusivo, ofensivo, engañoso o fraudulento.
• El contenido no contiene software malicioso o virus.

Nos reservamos el derecho, pero no la obligación, de eliminar cualquier contenido que consideremos que viola estos Términos o la ley aplicable.

13. OPINIONES DE CLIENTES

Las opiniones de los clientes publicadas en nuestro sitio web reflejan experiencias individuales de los clientes.

Los resultados pueden variar de persona a persona.

No garantizamos que todos los clientes obtengan los mismos resultados descritos en las reseñas o testimonios.

Nos reservamos el derecho de moderar, editar o eliminar reseñas que sean fraudulentas, ofensivas, engañosas, spam o inapropiadas.

14. EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN

Nos esforzamos por garantizar que toda la información de este sitio web sea precisa y esté actualizada.

Sin embargo, no garantizamos que toda la información sea completa, precisa, confiable, actual o libre de errores en todo momento.

Ocasionalmente, pueden existir errores tipográficos, imprecisiones u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, disponibilidad u otra información.

Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, imprecisión u omisión en cualquier momento y sin previo aviso.

15. ENLACES DE TERCEROS

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros para su conveniencia.

Estos sitios web son operados de forma independiente y no están bajo el control de DOXCORA.

No somos responsables del contenido, la exactitud, la seguridad o las prácticas de privacidad de los sitios web de terceros.

El acceso a sitios web de terceros es bajo su propio riesgo.

Le recomendamos que revise los términos y las políticas de privacidad de cualquier sitio web externo que visite.

16. EXENCIÓN DE GARANTÍAS

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, nuestro sitio web, productos y servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad".

DOXCORA no ofrece garantías ni representaciones, ya sean expresas o implícitas, incluyendo, entre otras:

• Comerciabilidad
• Idoneidad para un propósito particular
• No infracción
• Disponibilidad continua
• Operación sin errores
• Compatibilidad con todos los dispositivos o navegadores

No garantizamos el acceso ininterrumpido a nuestro sitio web.

Pueden producirse interrupciones temporales debido a mantenimiento, problemas técnicos, fallos de Internet o circunstancias ajenas a nuestro control razonable.

17. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, DOXCORA no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo que surja de o esté relacionado con:

• Su uso del sitio web
• Su incapacidad para usar el sitio web
• Entregas atrasadas
• Disponibilidad del producto
• Pérdida de beneficios
• Pérdida de datos
• Pérdida de oportunidades de negocio
• Acceso no autorizado a su información
• Fallas técnicas fuera de nuestro control razonable

Nada en estos Términos excluye o limita la responsabilidad cuando dicha limitación sería ilegal según la legislación de protección al consumidor aplicable.

18. INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a DOXCORA, sus directores, empleados, contratistas, afiliados, proveedores y socios de cualquier reclamo, responsabilidad, daño, pérdida, costo o gasto, incluidos los honorarios legales razonables, que surjan de:

• Su incumplimiento de estos Términos;
• Su uso indebido del sitio web;
• Su violación de la ley aplicable;
• Su infracción de los derechos de terceros.

19. FUERZA MAYOR

DOXCORA no será responsable de ningún retraso o incumplimiento de sus obligaciones cuando dicho retraso o incumplimiento resulte de eventos fuera de nuestro control razonable, incluyendo, entre otros:

• Desastres naturales
• Inundaciones
• Incendios
• Terremotos
• Pandemias
• Acciones gubernamentales
• Guerra
• Disturbios civiles
• Conflictos laborales
• Interrupciones de internet
• Fallos eléctricos
• Interrupciones del transporte
• Fallos de proveedores

El cumplimiento de nuestras obligaciones quedará suspendido mientras duren dichos acontecimientos.

20. PRIVACIDAD

Su información personal se recopila, procesa y almacena de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

Al utilizar nuestro sitio web, usted reconoce que ha leído y entendido nuestra Política de Privacidad.

Cuando así lo exija la ley aplicable, los datos personales se procesan de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras leyes de protección de datos europeas aplicables.